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Questions fréquentes

Questions et réponses

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Qu’est-ce qu’un compte Mercedes me ID?

Un compte Mercedes me vous permet d’accéder à l’univers Mercedes-Benz. Sur le portail Mercedes me, nous avons regroupé tout un ensemble de services inédits, de produits et d’offres « lifestyle » proposés par Mercedes-Benz, Daimler et nos partenaires, qui dépassent largement le cadre « automobile » au sens strict. Une fois inscrit, vous aurez accès à tous les sujets qui vous intéressent sur un portail personnalisé et pourrez également accéder à votre véhicule plus tard.

A partir de quand mon inscription est-elle effective ?

Votre inscription sera valable dès que vous aurez complété avec succès le processus d’enregistrement.

Comment puis-je modifier ultérieurement mes données personnelles ?

Dans votre espace de login personnel, vous avez la possibilité à tout moment de modifier les données personnelles que vous avez indiquées. Pour ce faire, il vous suffit de vous connecter avec vos données d’accès. Consultez vos informations personnelles et modifiez vos données en conséquence.

Quelle est la procédure de sécurité appliquée lors de la transmission de mes données à Mercedes-Benz ?

Tous les processus, au cours desquels des données personnelles sont renseignées dans un formulaire et transmises à Mercedes-Benz, sont sécurisés. Vos données sont cryptées selon le procédé SSL (protocole Secure Socket Locket), la norme internationale en matière de transmission de données entre un émetteur et un récepteur.
Par ailleurs, le procédé de cryptage SSL est indiqué par la présence d’un cadenas verrouillé dans la barre du navigateur.

Vous avez besoin d'aide ?

Vous pouvez nous envoyer un message.
Utilisez tout simplement le formulaire de contact.

Appelez-nous au : 0262 920 000

Cotrans Assistance 24h/24 : 0262 200 600